当前位置: 首页 > 体系认证 > iso9000

iso9000

ISO9000认证内审如何规避风险

发布日期:[2025-10-28 11:30] 点击率:
内部审核作为体系运行的重要版块,是监管机构检查的核心环节,也是咱们审核员现场把控风险的关键。不少企业因内审流程不规范、资料造假踩坑,审核员也可能因遗漏关键要点面临职业风险。
一、监管方法1:询问管理者代表了解内审的时机、频次,查看是否编写内审(方案)计划。企业高频问题未进行内部审核策划或策划的内容不完整,未编制内部审核计划;审核员核查要点主动询问管理者代表,确认内审实施情况,核实是否每年至少开展1次,重大变更时是否及时追加;仔细审查内审计划,确保覆盖所有体系条款和运营部门,审核依据明确(如ISO 9001标准),成员分工清晰,无明显漏洞。
二、监管方法2:抽查内审记录,查看是否按内审计划实施审核,有无审核员审核自已的工作,有无首末次会议签至表人员签名都是机打现象。企业高频问题1.内审检查记录与内审计划或审核报告不一致,未按计划完成审核任务;2.存在审核员审核自身工作情况;3.签到表、内审计划、不符合项报告等需签名文件采用机打签名。。审核员核查要点对比内审计划与检查记录、审核报告,逐一确认审核任务完成情况,查看是否有相互不一致的地方以及审查审核成员分工表,若发现审核员审核自身负责的部门或工作,要求企业整改。;把“手写签名+注明日期”作为硬性指标,只要出现机打,直接质疑内审真实性,需进一步核实其他资料的有效性。
三、监管方法3:根据不合格报告,抽查存在不符合项的所在部门的审核记录,查看记录里是否有该不符合项内企业高频问题1.不符合项“无迹可寻”,在审核记录中完全没有对应问题的描述,疑似虚构不符合项;2.开出的不符合项与实际情况不符,例如:开出的不符合项是“6月未开展安全培训”,但整改资料中却提供了6月份的安全培训记录。审核员核查要点采用“以报告查记录”的倒查方式,每一份不符合项报告都必须在对应审核记录中找到具体的核查过程、事实描述和证据支撑;仔细核对不符合项的事实描述与整改资料,发现矛盾点及时与企业沟通核实,无法合理解释的判定为内审造假。
四、监管方法4:审查不符合项报告的整改全流程。企业高频问题1.事实描述模糊、原因分析流于表面,未找到根本原因;2.纠正措施缺乏针对性,无法解决实际问题;3.虚假整改,仅编造整改资料(如伪造培训签到表、考试试卷等),未实际落地;4.整改验收流于形式,问题未解决却通过验收。审核员核查要点审查报告内容:确认事实描述具体到时间、地点、人物,原因分析深入(如从“人、机、料、法、环”多维度分析),纠正措施可落地;验证整改效果:查看整改记录(如现场照片、员工访谈记录),必要时实地走访整改部门,询问基层员工,杜绝“纸面整改”。
五、监管方法5:交叉核对内审资料的一致性企业高频问题1.资料间逻辑混乱,如审核时间前后不一致、不符合项数量对不上;2.体系运行超2年的企业,历年内审资料高度雷同,仅修改年份,不符合项重复出现。审核员核查要点建立“资料交叉核对清单”,重点核查时间线(计划时间、实施时间、报告时间是否连贯)、数据信息(不符合项数量、涉及部门是否一致);对体系运行超2年的企业,必须对比历年内审资料,发现“复制粘贴”式资料,判定企业内审流于形式,要求其制定系统性改进方案。
六、监管方法6:核查内审记录与企业实际的匹配度企业高频问题1.内审记录与实际脱节,如记录称“无特种设备”但现场有压力容器,食品企业记录中出现“铸造过程审核”等与业务无关的内容;2.内审员未经过专业培训;审核员核查要点把内审记录核查与现场巡查结合起来,对记录中提及的特殊过程、关键工序,实地确认企业是否有对应业务,发现明显不符的直接判定为内审造假;必查内审员的培训证书/记录、考核记录,确认其具备对应审核能力
Online customer Service Software
Online Customer service System