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七星商品售后服务认证（GB27922）有哪些要求？
发布日期：[2021-07-16 10:28] 点击率：| 材料清单 | 材料要求 | 备注 | |
| 营业执照 | 正本复印件 | 复印件盖公章，1份（提供扫描件） | |
| 资质 | 资质证书、ISO体系证书等 | 复印件盖公章，各1份（提供扫描件） | 如有资质和认证证书则提供，若没有，则不提供 |
| 人员 | 人员职业资格证 | 3份不同资质 | 若没有，则不提供 |
| 车辆 | 公司的运输车辆行驶证及驾驶员证 | 驾驶证、和行驶证 | 一份 |
| 办公场所 | 产权证或者租赁证明或其他证明 | ||
| 产品检测报告 | 检测日期在2020年7月以后 | 扫描件或照片，认证范围3种不同产品的检测报告 | |
| 计量器具校准报告 | 项目实施或售后服务使用到的工具，如米尺、电子秤，需提供有效期内的校准报告，日期在2020年7月以后做的校准 | 校准报告扫描件或照片 | |
| 产品销售/项目合同 | 2020年7月至今期间签订的：水质污染物、废气监测检测仪器仪表、污水处理系统、信息系统销售合同各1份 | ||
| 产品送货清单 | 发货时间从2020年7月至今均可 | 包含送货时间、客户名称、发货地址、产品名称、型号、数量、送货人、客户收货签字。与合同一一对应 | |
| 产品发货验收单 | 发货给客户，客户进行验收签字的验收单 | 客户验收签字，有验收时间、验收人签字，产品数量型号、客户名称 与合同一一对应 | |
| 宣传渠道 |
网址： 固定服务热线： |
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| 安装调试记录 | 3份 | 含安装人员、调试内容、客户名称地址、时间 | |
| 维修记录 | 3份 | 含客户名称、维修内容、确认意见、服务地址 | |
| 退换货记录 | 3份 | 含客户名称、退货时间、退货产品名、处理结论 | |
| 顾客来电记录 | 顾客打电话要求进行售后反馈、退换或者补货、调货的记录单 | 包含时间、客户名称、来电电话、反馈的状况描述、处理结论 | |
| 产品外包装照片 |
①提供认证范围内的每个范围提供一个产品的外包装袋片：能看清楚产品名称、生产厂家、规格型号、技术参数、数量、厂家地址、联系电话等信息 |
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| 照片 |
①公司门头照片1张、 ②各个部门办公室内部照片一张 ③仓库照片1张 |
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| 人员姓名 |
①提供3位销售人员姓名（不能是管理层） ②提供一位仓库看管人员姓名 |
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| 备品备件 | 仓库库存产品名称及数量列举 | ||
| 经费预算表 | 提供1份 | ||
