昆明ITSS认证四级的基本要求
发布日期：[2024-03-04 15:43] 点击率：
ITSS认证四级基本级
1. 营业执照副本复印件；
2. 计算机信息系统集成资质及其他管理体系复印件（可选）
3. 运维服务业务发展历程；
4. 组织级运维服务目录；
5. 组织架构和职责说明；
6. 运维服务能力管理计划，实施结果或总结报告
7. 运维服务质量管理制度、计划及报告；
8. 运维服务人员管理相关制度
9. 服务台管理制度；
10. 知识库管理制度；
11. 运维服务技术研发规划及成果说明；
12. 运维服务过程管理文件。
