佛山ISO9000认证质量目标如何才发挥作用？
发布日期：[2023-09-02 21:36] 点击率：
监督、丈量和改进的方针确定之后，下面的重要事项，是使质量方针能够有用地推进改进工作。质量方针应按照 SMART 原则（明
确、可丈量、可达成、实践、有时限）规划，应该与企业的每个层次相关，也就是说，每个职工都应该清楚自己的本职工作如何
同质量方针的完成相关联。要做到这一点，就要运用以下 5 项原：
明确： 质量方针应明确具体，才干得到最好的成果。如果 3 号产品生产线的数据显现其产品不合格问题最为严峻，质量方针不
说“改进不合格产品”，而是明确地说“下降 3 号产品生产线的不合格率”。
可丈量： 要是一个质量方针不行丈量，如何能判定其是否完成？有用的质量方针需求有可丈量性，换言之，“3 号产品生产线不
合格率从 15% 下降至 5%”比“改进 3 号产品生产线的产品质量”有用得多。不合格率是可以丈量的，所以，下降不合格率的计
划是能够制定的。反之，“质量”的丈量便模糊不清，难以把握，很难据此方案改进。
认同： 一个质量方针首先是最高管理者所建立并同意的，这样才会得到上下一致认同。在得到管理者认同后，质量方针要在安排
内每一个需求作出方案，完成方针的层次传达，方案的可达成性要得到这些安排层次的职工的认同。没有职工的认同，职工就不
会全力以赴去完成方针，方案也或许就此失利。
实践： 实事求是的质量方针容易在安排内得到认同。如果告知职工要把不合格率从 50% 下降至 2%，他们会觉得毫无或许，特别
是如果针对方针所作的方案无法支撑这样的改进。与其设定不切实践的方针，成果总是放空炮，不如兢兢业业，然后超额完成。
时限： 一个质量方针必须要有时刻限制，才干真正有用。方案要有日期，才干有用跟进，所以，有了“在未来一年内，3 号产品
生产线不合格率从 15% 减低至 5%”这样的方针，才干制定有用的方案。再说，有了时限，就可以监督进展，知道距离方针的预
期完成还有多远。
