当前位置: 首页 > 体系认证 > iso9000 >

iso9000

蒙自ISO9000认证体系如何实现有效性

发布日期:[2022-07-19 23:02] 点击率:
1、把“写所需 做所写 记所做”的原则落到实处 编制质量体系文件(质量手册、程序文件)的目的是为了规范员工的工作,员工是否自觉按照程序文件的要求开展工作,是评价有效性的量化指标之一。 重点要突出系统性、实用性,“写所需,做所写,记所做”,对质量记录采用表格的方式操作,会取得很好的预期结果。 2、通过滚动式质量内审进行自我纠偏 01 认真开展质量内审工作,是质量体系管理的重要环节,要能够做到审核横到边、纵到底,覆盖全公司,进行自我纠偏。 02 只有经过一个不断发现问题、解决问题并不断改善和不断改进的机制,才能解决各种影响质量体系运行的问题,让质量体系正常运作。 03 一般内审,基于内部的层级关系,通常不会审核管理层,其实是不对的。因为管理层对质量的处事态度直接会影响到员工对质量工作的态度。 3、关注质量成本让顾客满意 质量成本是评价质量管理水平的量化指标之一,工厂企业要重视: 提供给顾客产品的品质, 还要与顾客搞好关系。 虽然要让顾客满意,但在企业经营过程中,质量管理要从企业的实际情况出发,不能一味对顾客提出的所有要求照办,有些超出企业承受改善能力的要求,通过沟通来化解。 4、流程化工作规范实行追溯制度 产品和服务质量通过流程化工作规范来保证: 对任何的不合格品都要查明不合格的原因,能够有效的追溯到责任人,即使不处罚,仅仅进行曝光,也能起到提升质量意识的作用。 对重复出现的不合格要进行重点跟踪闭环,通过质量案例和质量分析会的形式对员工进行事实教育。 5、管理层时时刻刻要体现质量“大智慧” 在工厂企业的实际生产中一旦到品管部和生产部发生矛盾的时候,企业经营者(管理层)更多的希望是产品差不多就行,要以生产、销售为主。因此很多时候,企业的质量体系管理是无奈的。 虽然张瑞敏砸冰箱的故事,体现的是张瑞敏背后的大智慧,引领海尔成为了国际化的大公司。但是真正面对产品质量的时候,却很少有看到更多的“砸冰箱”的故事,也就不难理解众多企业的芸芸众生。 质量体系管理作为制造业乃至整个企事业单位管理的重要组成部分,需要高层的持续重视和授权,需要品质员工的持续改进,需要全组织的PDCA螺旋式质量环的参与。只有这样才能真真正正地使组织质量工作得到提升,质量水平上台阶。 我们必须承认,我们进入了一个误区,我们需要的不是一个被玩坏了的质量体系认证,更不是那普通得跟营业执照一样的管理体系认证证书。而是按体系要求实实在在的实施和改进,更需要每个员工都真正了解和参与质量的内涵。
Online customer Service Software
Online Customer service System