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iso20000

海口ISO20000认证涉及的五大过程

发布日期：[2024-01-03 16:12] 点击率：
服务交付过程：服务预算和核算管理、服务报告、能力管理、服务持续性与可用性管理、IT服务预算和核算管理、信息安全管理 
控制过程：配置管理和申报管理 
发布过程:发布管理 
解决过程：事故管理和问题管理 
业务过程：业务关系管理和供应商管理
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