1、本条款的目的是依据8.1策划的生产和服务提供过程，对有关的人、机、料、法、环、测以及相关的活动进行有效控制，实现预期结果，并消除或降低相关风险。

 

2、本条款的核心要求∶确保生产和服务提供过程受控（组织应在受控条件下进行生产和服务提供）。

 

3、本条款适用的（生产和服务）过程∶对于提供产品的组织，通常是指其产品加工制造、安装、交付以及交付后的过程;对于提供服务的组织，是指其实施和交付服务项目的过程。

 

4、应结合生产和服务提供的实际活动确定受控条件，通常包括人机料法环测，共计16条，其中军队装备特殊要求8条∶

 

（1）在有需求的场所，能够获得相关指导文件，以规定做什么、怎么做以及做到什么程度。

 

（2）标准7.1.5条款已提出监视和测量资源的提供和管理的控制要求，本条款更加强调监视和测量资源在生产和服务提供现场的使用控制要求。应综合资源的数量、性能、测量范围以及使用方法等，以满足监视和测量要求。适宜是指监视和测量资源的特性或能力与被监视和测量的产品和服务特性相适应。测量设备、人员等，还可包括软件和信息资料。

 

（3）应在策划的监视和测量点实施监视和测量活动，确保过程和结果符合要求，产品和服务符合验收准则。

 

（4）控制基础设施和环境。标准7.1.3和7.1.4已提出基础设施和环境的控制要求。该条款主要强调了基础设施和环境的适用性，其中设备的适用性包括设备的实际状况和各种参数能力适用于特定对象和场所，适宜的环境是指对工作环境的保持，防止一些非预期行为等因素使正常维护的工作环境受到不良影响。

 

（5）控制作业人员。标准7.2条款已对人员能力提出具体要求。本条款要求在生产和服务提供现场的各相关岗位，配备胜任的人员，包括特定岗位的人员应按规定具备相应的资质。

 

（6）识别并控制需要确认的过程。如果过程输出的某些质量特性是否合格不易或不能经济地得到验证，而这些特性又是过程输出的重要指标（这些过程通常被称为"特殊过程"），此时的过程控制就成为确保输出满足要求的关键因素，组织应对这样的过程在实施前进行确认，并给出确认方式，以证实这些过程具备实现所策划的结果的能力。